Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www funkcjonującego pod adresem: naprawakumulator.pl
2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Naxify Norbert Piłat
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@naprawakumulator.pl, telefon 516 360 980
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   • obsługa zapytań o wycenę i naprawę baterii,
   • realizacja usługi regeneracji oraz obsługa gwarancji,
   • statystyka odwiedzin i pomiar skuteczności reklam, wyłącznie za Twoją zgodą.
6. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach w następujący sposób:
   1. poprzez dane wprowadzone dobrowolnie w formularzu zgłoszenia serwisowego, które po naciśnięciu przycisku trafiają na serwer Operatora,
   2. poprzez dane wprowadzone w krótkim formularzu kontaktowym, które trafiają do Operatora dopiero wtedy, gdy sam wyślesz przygotowaną wiadomość ze swojej poczty,
   3. poprzez zapisywanie w urządzeniu końcowym plików cookie, na zasadach opisanych w punktach 8 i 9.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane certyfikatem SSL. Dane przesyłane między Twoją przeglądarką a serwerem nie mogą zostać odczytane po drodze.
2. Serwis jest stroną statyczną. Nie ma w nim panelu logowania, bazy danych ani systemu zarządzania treścią. Jedynym działającym skryptem jest ten, który przyjmuje zgłoszenia serwisowe.
3. Rejestr zgłoszeń nie leży w folderze strony internetowej, tylko poza nim. Serwer WWW nie ma technicznej możliwości udostępnienia go przez przeglądarkę, więc nie istnieje adres, pod którym dałoby się go pobrać.
4. Dostęp do pliku z rejestrem ma wyłącznie konto Operatora na serwerze. Zgłoszenia nie są udostępniane w żadnym panelu ani wyszukiwarce.
5. Formularz jest chroniony przed automatami: pułapką niewidoczną dla człowieka, pomiarem czasu wypełniania oraz ograniczeniem liczby zgłoszeń z jednego adresu.
6. Krótki formularz kontaktowy na stronie kontaktu nie przesyła danych na żaden serwer. Buduje treść wiadomości i przekazuje ją Twojemu programowi pocztowemu. Dane opuszczają Twoje urządzenie dopiero wtedy, gdy sam wyślesz maila.
7. Skrzynka pocztowa Operatora jest chroniona hasłem, które podlega okresowej zmianie.
8. Oprogramowanie wykorzystywane przez Operatora do przetwarzania danych osobowych jest regularnie aktualizowane.

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany, czyli technicznie utrzymywany, na serwerze operatora: seohost.pl
2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
   • zasoby określone identyfikatorem URL, czyli adresy żądanych stron i plików,
   • czas nadejścia zapytania,
   • czas wysłania odpowiedzi,
   • nazwa stacji klienta, identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
   • informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
   • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika, jeśli przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
   • informacje o przeglądarce użytkownika,
   • informacje o adresie IP,
   • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
   • upoważnieni współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji usługi,
   • firmy kurierskie, jeśli odsyłamy do Ciebie baterię,
   • biuro rachunkowe, jeśli wystawiamy fakturę,
   • firma hostingowa oraz dostawca poczty elektronicznej,
   • Google Ireland Limited, wyłącznie jeśli wyraziłeś zgodę na statystykę i reklamę.
2. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami, na przykład o prowadzeniu rachunkowości. Dane związane z gwarancją przechowujemy przez okres jej obowiązywania, czyli 12 miesięcy, powiększony o okres przedawnienia roszczeń. Dane statystyczne przechowywane są nie dłużej niż 14 miesięcy.
3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
   • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
   • ich sprostowania,
   • usunięcia,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • oraz przenoszenia danych.
4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Zgodę na statystykę i reklamę możesz wycofać w każdej chwili, klikając ustawienia zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
6. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz bez modelu sprzętu i kontaktu do Ciebie nie jesteśmy w stanie wycenić naprawy ani odesłać baterii.
8. W stosunku do Ciebie nie są podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji ani na profilowaniu wywołującym wobec Ciebie skutki prawne.
9. Jeśli wyrazisz zgodę na statystykę i reklamę, Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w ramach korzystania z narzędzi Google. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony, w ramach Data Privacy Framework, oraz standardowych klauzul umownych. Bez Twojej zgody żadne dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

5. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
2. Formularz zgłoszenia serwisowego pod adresem naprawakumulator.pl/zgloszenie po naciśnięciu przycisku wysyła wpisane dane na serwer Operatora. Serwer nadaje kolejny numer zgłoszenia, zapisuje je w rejestrze i wysyła dwie wiadomości: jedną do Operatora, drugą na podany przez Ciebie adres, wraz z kartką zgłoszenia do wydruku.
3. Formularz zgłoszenia zbiera: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod automatu paczkowego do zwrotu, nieobowiązkowo nazwę firmy i numer NIP, markę i symbol pakietu, napięcie, pojemność, liczbę sztuk, zaznaczone objawy, opis własnymi słowami, wskazaną kwotę progu naprawy oraz potwierdzenie oświadczeń.
4. Serwer zapisuje ponadto datę i godzinę zgłoszenia. Adres IP nie jest zapisywany. Na potrzeby ograniczenia liczby zgłoszeń z jednego urządzenia przechowywany jest wyłącznie nieodwracalny skrót adresu, kasowany po godzinie.
5. Rejestr zgłoszeń przechowujemy przez 3 lata od daty zgłoszenia. Obejmuje to 12 miesięcy gwarancji na wykonaną usługę oraz czas na dochodzenie ewentualnych roszczeń po jej upływie. Wpisy starsze niż 3 lata są kasowane automatycznie.
6. Krótki formularz kontaktowy na stronie kontaktu działa inaczej. Po kliknięciu przycisku strona przygotowuje treść wiadomości i otwiera Twój własny program pocztowy. Dane nie są wysyłane na żaden serwer i nie docierają do Operatora, dopóki sam nie naciśniesz wyślij w swojej poczcie.
7. Dane podane w obu formularzach są przetwarzane w celu wynikającym z ich funkcji, czyli obsługi zgłoszenia serwisowego, przygotowania wyceny i wykonania usługi.

6. Logi Administratora

1. Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu na poziomie serwera, zgodnie z punktem 3. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa.

7. Istotne techniki marketingowe

1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics, dostarczane dla użytkowników z Europy przez Google Ireland Limited. Usługa bazuje na plikach cookie w urządzeniu końcowym użytkownika i przetwarza dane takie jak adres IP oraz identyfikator użytkownika, które mogą stanowić dane osobowe.
2. Operator korzysta z Google Ads w celu sprawdzenia, która reklama doprowadziła do kontaktu. Mierzone są dwa zdarzenia: kliknięcie w numer telefonu oraz wysłanie formularza zgłoszenia.
3. Oba narzędzia uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Do momentu kliknięcia zgody Serwis nie wysyła do Google żadnego zapytania.
4. Informacje o preferencjach gromadzonych przez sieć reklamową Google możesz przeglądać i edytować przy pomocy narzędzia: myadcenter.google.com

8. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies, zwane ciasteczkami, stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu oraz, po wyrażeniu zgody, Google Ireland Limited.
4. W Serwisie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
   • Niezbędne. Zapamiętują Twoją decyzję z banera zgody, żeby Serwis nie pytał o nią przy każdym wejściu. Nie wymagają zgody, bo bez nich Serwis nie może działać poprawnie.
   • Statystyczne. Google Analytics. Służą liczeniu odwiedzin i sprawdzaniu, które podstrony są przydatne. Wymagają zgody.
   • Reklamowe. Google Ads. Służą sprawdzeniu, która reklama przyprowadziła klienta. Wymagają zgody.
5. W Serwisie nie są stosowane piksele ani ciasteczka serwisów społecznościowych. Odnośnik do profilu na Facebooku jest zwykłym linkiem i nie przekazuje żadnych danych, dopóki w niego nie klikniesz.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka umożliwia usunięcie plików cookies, możliwe jest także ich automatyczne blokowanie. Szczegółowe informacje zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach Serwisu.

9. Zarządzanie plikami cookies, jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę

1. Najprościej zrobisz to bezpośrednio tutaj: otwórz ustawienia zgody. Baner pojawi się ponownie i będziesz mógł podjąć decyzję od nowa.
2. Jeśli nie chcesz otrzymywać plików cookies, możesz też zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla bezpieczeństwa i utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić korzystanie ze stron www.
3. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę, której używasz, i postępuj zgodnie z instrukcjami:
   • Edge
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera

   Urządzenia mobilne:

   • Android
   • Safari na iOS